Выберите Ваш регион:
Данный дистанционный курс разработан в соответствии с Федеральными государственными образовательными стандартами (ФГОС) и является ключевым элементом программы повышения квалификации для специалистов, стремящихся к карьерному росту в индустрии гостеприимства.
Цель курса:
Программа охватывает теоретические и практические аспекты современного сервиса, включая нормативно-правовое регулирование отрасли, организацию процессов обслуживания клиентов и управление персоналом в сфере услуг.
Слушатели курса получают документ о профессиональной переподготовке установленного образца, который подтверждает их квалификацию и позволяет легально занимать руководящие должности или работать в качестве старшего специалиста.
Удостоверение о повышении квалификации по курсу "Курс повышения квалификации: «Сервис сферы услуг»" установленного образца
Учебный план повышения квалификации по направлению «Сервис сферы услуг» (согласно требованиям ФГОС и профессиональному стандарту):
Слушатель овладеет фундаментальными принципами оказания качественного сервиса, пониманием потребностей клиентов и методами управления ожиданиями гостей. Курс научит создавать безупречные впечатления, которые становятся основой лояльности и положительного имиджа бизнеса.
Вы научитесь использовать современные инструменты оценки качества сервиса, сможете проводить внутренние аудиты, анализировать обратную связь и внедрять изменения для повышения удовлетворенности гостей.
Согласно ч. 6 ст. 73 Закона N 273-ФЗ дополнительное профессиональное образование и профессиональное обучение осуществляются в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, в учебных центрах профессионального образования. Эта деятельность лицензируется.
В соответствии со статьей 196 Трудового кодекса РФ необходимость подготовки работников (профессиональное образование и профессиональное обучение) и дополнительного профессионального образования (повышение квалификации) для собственных нужд определяет работодатель.
Документы вносятся во внутренний реестр учебного центра, а также в Федеральный реестр сведений о документах об образовании (ФИС ФРДО).
Мы подтверждаем по запросу, что Вы прошли обучение в нашем центре!
Можно самостоятельно проверить данные в реестре ФИС ФРДО по официальной ссылке Рособрнадзора. Все выданные удостоверения своевременно передаются в единую государственную систему.
Да. Мы имеем действующую лицензию на образовательную деятельность. Все выдаваемые документы регистрируются и заносятся в реестр и архив нашего учебного центра. При запросах контролирующих органов и служб безопасности, даем подтверждение, что данный человек у нас обучался, прошел проверку знаний и получил документ установленного образца.
Дистанционное обучение проходит онлайн, для этого Вам необходим только компьютер или смартфон с выходом в интернет. Все необходимые материалы и обучающие модули находятся в нашей образовательной платформе, доступ к которой Вам выдает методист.
Приобретение удостоверения без обучения является противозаконным действием. Дистанционный формат позволяет в короткие сроки и без отрыва от работы освоить курс и законно получить легитимное удостоверение о повышении квалификации установленного образца с обязательным внесением сведений в федеральный реестр ФИС ФРДО.
Повышение квалификации необходимо специалистам для актуализации теоретических и практических знаний в связи с изменением нормативных актов, требований профстандартов или модернизацией рабочих процессов. Как правило, периодичность прохождения курсов составляет не реже одного раза в 3–5 лет.
Остались вопросы?
Задайте их нашему менеджеру!
