Выберите Ваш регион:

г.Новосибирск Оловозаводская улица, 25, этаж 2, оф. 24
Бесплатная консультация юриста Пн-Пт 9:00-18:00 (НСК)

Курс повышения квалификации: «Сервис в индустрии спорта и развлечений»

Дистанционное обучение по направлению Курс повышения квалификации: «Сервис в индустрии спорта и развлечений» с выдачей удостоверения о повышении квалификации после аттестации.
11 500 руб
72 / 144 часа
Этот курс можно пройти
on-line
Варианты обучения: очно, заочно, дистанционно

О специальности Курс повышения квалификации: «Сервис в индустрии спорта и развлечений»

Курс повышения квалификации «Сервис в индустрии спорта и развлечений»: Описание программы

Данный курс разработан методической группой учебного центра с учетом актуальных потребностей рынка труда РФ. Программа направлена на формирование у слушателей компетенций, необходимых для трудоустройства в сфере гостеприимства спортивных мероприятий, организации зрелищных шоу-программ и работы в развлекательных комплексах.

Целевая аудитория и задачи обучения

  • Базовый уровень: Среднее профессиональное образование (СПО) и высшее образование (ВО).
  • Задачи программы:
    1. Изучение нормативно-правовой базы индустрии спорта.
    2. Освоение технологий организации сервисного обслуживания аудитории.
    3. Развитие навыков работы в чрезвычайных ситуациях на спортивных объектах.
    4. Повышение квалификации для руководителей и линейного персонала.

Структура и формат обучения

Все учебные мероприятия проходят в дистанционном формате с использованием современной образовательной платформы. Программа включает:

  • Синхронные онлайн-лекции от практикующих экспертов индустрии.
  • Асинхронное самостоятельное изучение теоретического материала.
  • Практико-ориентированные задания для закрепления навыков.
  • Контроль качества знаний через зачетные тестирования.

Выдача документов и соответствие стандартам

По окончании курса слушатели получают официальный документ установленного образца. Программа полностью соответствует:

  • ФГОС ВО / СПО: Требованиям государственных образовательных стандартов соответствующей специальности.
  • ЕТКС (Единый тарифно-квалификационный справочник): Нормам квалификации по профессиям индустрии сервиса.
  • ОКСО: Общепризнанным квалификационным стандартам для международных сертификатов (при необходимости).

Перспективы трудоустройства

Выпускники курсов готовы занимать следующие должности: менеджер по гостевым отношениям, администратор спортивной арены, организатор массовых мероприятий, оператор билетной системы и специалист по сервису в развлекательных парках.

Заполненная заявка

Скачать

Скан\Фото паспорта, СНИЛС, документа о предыдущем образовании
Адрес для получения оригиналов документов

Удостоверение о повышении квалификации по курсу "Курс повышения квалификации: «Сервис в индустрии спорта и развлечений»" установленного образца

Стоимость повышения квалификации по курсу Курс повышения квалификации: «Сервис в индустрии спорта и развлечений»

Очное обучение
Услуга
Кол-во часов
Стоимость
Повышение квалификации
72 / 144
11 500 руб.
Дистанционное обучение
Услуга
Кол-во часов
Стоимость
Повышение квалификации
72 / 144
11 500 руб.
Дату начала курса вы можете уточнить по телефону 8 383 242-75-73
Гарантируем принятие документов или вернем 200% от стоимости!
Скидки на доп.курсы
При прохождении данного курса обучающийся имеет возможность пройти дополнительные курсы по льготной цене:
  • "Охрана труда" - 2000 руб./курс.
  • "Пожарная безопасность" - 2000 руб./курс.
Акция. Вместе выгодней!
Приведи друга или коллегу, получите скидку 10% каждый, и пройдите обучение вместе!

Обучательный план дисциплины «Сервис в индустрии спорта и развлечений» по программе повышения квалификации

В соответствии с требованиями ФГОС для направления «Спорт» и специфики дистанционного обучения, программа переподготовки строится на следующих модулях:

  • Модуль 1. Основы профессионального сервиса в индустрии спорта и отдыха: концепции, стандарты качества и особенности психологического взаимодействия с гостями.
  • Модуль 2. Организационно-технологические аспекты обслуживания на спортивных объектах и развлекательных площадках.
  • Модуль 3. Экономическое обеспечение сервисной деятельности: расчеты стоимости услуг, тарифная политика и финансовое планирование.
  • Модуль 4. Безопасность жизнедеятельности и пожарно-технический минимум в индустрии спорта и развлечений.
  • Модуль 5. Юридические основы оказания услуг: работа с договорами, защита прав потребителей и документационное сопровождение деятельности.
  • Модуль 6. Управление персоналом сервиса в условиях цифровизации: отбор, обучение, мотивация и аттестация сотрудников.
  • Модуль 7. Маркетинговый сервис: управление репутацией, работа с отзывами и продвижение услуг в социальных сетях.

Ключевые компетенции выпускника курса «Сервис в индустрии спорта и развлечений»

Пройдя обучение по данной программе, слушатель получит глубокое понимание специфик работы в высококонкурентной сфере мероприятий. Курс формирует базу для эффективного взаимодействия с клиентами как в спортивных событиях, так и в индустрии развлечений, обучая стандартам гостеприимства мирового уровня.

  • Психология клиентского сервиса: Навыки работы с эмоционально взвинченной аудиторией, управления конфликтами в условиях стресса и создания атмосферы праздника для гостей любого возраста.
  • Организационные процессы: Умение координировать работу множества сотрудников на больших площадках, соблюдать логистику мероприятий и обеспечивать безопасность участников и зрителей.
  • Работа с возражениями: Способность мгновенно реагировать на проблемы (от задержки начала мероприятия до технических сбоев) и превращать негативный опыт в позитивное впечатление о бренде.

Профессиональные навыки для трудоустройства

Выпускник сможет сразу применять полученные знания на практике, обладая жесткими профессиональными навыками, которые высоко ценятся работодателями в этой сфере:

  1. Коммуникация с аудиторией: Навыки ораторского мастерства и ведения диалога в неформальной обстановке.
  1. Тайм-менеджмент: Четкое соблюдение графиков работы при ненормированном режиме (ночные смены, праздники).
  1. Соблюдение стандартов безопасности: Знание правил безопасности на спортивных аренах и в концертных залах, умение действовать по протоколу.
  • Командная работа: Умение быстро интегрироваться в команду, брать ответственность за свой участок работы и поддерживать высокий уровень сервиса коллектива.

Лицензия нашего учебного центра

Законодательство

Согласно ч. 6 ст. 73 Закона N 273-ФЗ дополнительное профессиональное образование и профессиональное обучение осуществляются в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, в учебных центрах профессионального образования. Эта деятельность лицензируется.

В соответствии со статьей 196 Трудового кодекса РФ необходимость подготовки работников (профессиональное образование и профессиональное обучение) и дополнительного профессионального образования (повышение квалификации) для собственных нужд определяет работодатель.

Документы вносятся во внутренний реестр учебного центра, а также в Федеральный реестр сведений о документах об образовании (ФИС ФРДО).

Мы подтверждаем по запросу, что Вы прошли обучение в нашем центре!

А вот так можно проверить нашу лицензию на сайте Министерства образования РФ
  • Зайдите на официальный сайт Рособрнадзора.
  • В разделе «Государственные услуги и функции» выберите «Государственные услуги».
  • В левой колонке нажмите «Лицензирование образовательной деятельности».
  • Войдите в раздел «Сводный реестр лицензий».
  • В поисковую строку введите информацию: номер лицензии Л035-01271-78/00621339
  • В результате появится информация о состоянии лицензии.

Честные отзывы наших клиентов из группы Vk

Больше отзывов доступно в нашей группе

Этапы получения

1
Заполняете заявку
Присылаете документы на email или Whatsapp
2
Вносите предоплату 30%
Или 100% оплату стоимости обучения
3
Получаете готовые документы
Сканы на email, вносите остаток оплаты, получаете оригиналы по Вашему адресу
Гарантируем принятие документов или вернем 200% от стоимости обучения!

Наши преподаватели

Михаил Сергеевич
Стаж более 20 лет
Артем Владимирович
Стаж более 30 лет
Полина Валентиновна
Стаж более 20 лет

Частые вопросы и ответы

Можно самостоятельно проверить данные в реестре ФИС ФРДО по официальной ссылке Рособрнадзора. Все выданные удостоверения своевременно передаются в единую государственную систему.

Да. Мы имеем действующую лицензию на образовательную деятельность. Все выдаваемые документы регистрируются и заносятся в реестр и архив нашего учебного центра. При запросах контролирующих органов и служб безопасности, даем подтверждение, что данный человек у нас обучался, прошел проверку знаний и получил документ установленного образца.

Дистанционное обучение проходит онлайн, для этого Вам необходим только компьютер или смартфон с выходом в интернет. Все необходимые материалы и обучающие модули находятся в нашей образовательной платформе, доступ к которой Вам выдает методист.

Приобретение удостоверения без обучения является противозаконным действием. Дистанционный формат позволяет в короткие сроки и без отрыва от работы освоить курс и законно получить легитимное удостоверение о повышении квалификации установленного образца с обязательным внесением сведений в федеральный реестр ФИС ФРДО.

Повышение квалификации необходимо специалистам для актуализации теоретических и практических знаний в связи с изменением нормативных актов, требований профстандартов или модернизацией рабочих процессов. Как правило, периодичность прохождения курсов составляет не реже одного раза в 3–5 лет.

Остались вопросы?

Задайте их нашему менеджеру!