Выберите Ваш регион:
Данный модуль курса разработан на основе профессионального стандарта СПО «Торговля розничная непродовольственными товарами» и ФГОС по специальности 09.02.07 (Маркетинг) для специалистов, осуществляющих работу с потенциальными клиентами в условиях цифровой экономики.
Программа полностью соответствует требованиям дистанционного обучения: лекционные модули, тестирование по ЕТКС и практические задания проверяются методистом в онлайн-режиме. По окончании слушатели получают удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке с загрузкой портфолио выполненных работ.
Удостоверение о повышении квалификации по курсу "Курс повышения квалификации: «Скрипты телефонных продаж»" установленного образца
Учебный план по программе повышения квалификации «Скрипты телефонных продаж» разработан в соответствии с требованиями ФГОС ДОПО и профессиональными стандартами РФ (в части компетенций менеджера по продажам).
По окончании курса слушатель сформирует четкое понимание психологии телефонного диалога и специфики работы со «слухом» клиента. Вы научитесь управлять разговором, не давая ему уйти в тупик или перерасти в конфликтную ситуацию, а также выработаете навык мгновенной оценки настроения собеседника по интонации и паузам.
Ключевой навык, который вы освоите — это системный подход к любым препятствиям. Вы перестанете воспринимать возражения как сигнал «нет», а будете видеть в них желание клиента получить больше информации или решить свою проблему.
Слушатель получит готовый арсенал скриптовых конструкций для различных этапов воронки продаж. Вы научитесь не просто читать текст, а импровизировать в рамках утвержденной структуры, сохраняя логическую цепочку до момента закрытия сделки.
Особое внимание на курсе уделяется управлению собственными эмоциями и работе со стрессом, который часто сопровождает работу с телефонией. Вы получите инструменты для восстановления ресурса после сложных звонков.
Согласно ч. 6 ст. 73 Закона N 273-ФЗ дополнительное профессиональное образование и профессиональное обучение осуществляются в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, в учебных центрах профессионального образования. Эта деятельность лицензируется.
В соответствии со статьей 196 Трудового кодекса РФ необходимость подготовки работников (профессиональное образование и профессиональное обучение) и дополнительного профессионального образования (повышение квалификации) для собственных нужд определяет работодатель.
Документы вносятся во внутренний реестр учебного центра, а также в Федеральный реестр сведений о документах об образовании (ФИС ФРДО).
Мы подтверждаем по запросу, что Вы прошли обучение в нашем центре!
Можно самостоятельно проверить данные в реестре ФИС ФРДО по официальной ссылке Рособрнадзора. Все выданные удостоверения своевременно передаются в единую государственную систему.
Да. Мы имеем действующую лицензию на образовательную деятельность. Все выдаваемые документы регистрируются и заносятся в реестр и архив нашего учебного центра. При запросах контролирующих органов и служб безопасности, даем подтверждение, что данный человек у нас обучался, прошел проверку знаний и получил документ установленного образца.
Дистанционное обучение проходит онлайн, для этого Вам необходим только компьютер или смартфон с выходом в интернет. Все необходимые материалы и обучающие модули находятся в нашей образовательной платформе, доступ к которой Вам выдает методист.
Приобретение удостоверения без обучения является противозаконным действием. Дистанционный формат позволяет в короткие сроки и без отрыва от работы освоить курс и законно получить легитимное удостоверение о повышении квалификации установленного образца с обязательным внесением сведений в федеральный реестр ФИС ФРДО.
Повышение квалификации необходимо специалистам для актуализации теоретических и практических знаний в связи с изменением нормативных актов, требований профстандартов или модернизацией рабочих процессов. Как правило, периодичность прохождения курсов составляет не реже одного раза в 3–5 лет.
Остались вопросы?
Задайте их нашему менеджеру!
