Выберите Ваш регион:
Примерная программа обучения, может быть скорректирована:
Программа профессиональной переподготовки “Телефонные переговоры с клиентами”
| Номер | Тема | Часы |
|---|---|---|
| 1 | Введение в тему | 16 |
| 2 | Основы телефонных переговоров с клиентами | 32 |
| 3 | Теория телефонных переговоров с клиентами | 64 |
| 4 | Методы телефонных переговоров с клиентами | 80 |
| 5 | Техника безопасности при телефонных переговора с клиентами | 20 |
| 6 | Практика телефонных переговоров с клиентами | 80 |
| 7 | Расследование нарушений при телефонных переговоров с клиентами |
Учебный центр “Плюсразвитие” предлагает программу профессиональной переподготовки “Телефонные переговоры с клиентами”. Программа рассчитана на специалистов, работающих в сфере продаж и обслуживания клиентов, а также на тех, кто хочет улучшить свои навыки ведения телефонных переговоров. Курс включает изучение основ ведения телефонных разговоров, методов работы с клиентами, техники безопасности и практических навыков работы с документами.
Диплом по направлению "Телефонные переговоры с клиентами" установленного образца
Приложение к диплому
Оборотная сторона приложения с оценками
Согласно ч. 6 ст. 73 Закона N 273-ФЗ профессиональное обучение осуществляется в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, в учебных центрах профессионального образования. Эта деятельность лицензируется.
В соответствии со статьей 143 Трудового кодекса РФ обучение по рабочим специальностям и присвоение тарифных разрядов работникам производятся с учетом единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, или с учетом профессиональных стандартов, которые вступили в действие с 2016г.
Документы вносятся во внутренний реестр учебного центра, а также в ФИС ФРДО.
Мы подтверждаем по запросу, что Вы прошли обучение в нашем центре!
Можно самостоятельно проверить данные в реестре ФРДО по ссылке - https://obrnadzor.gov.ru/gosudarstvennye-uslugi-i-funkczii/7701537808-gosfunction/formirovanie-i-vedenie-federalnogo-reestra-svedenij-o-dokumentah-ob-obrazovanii-i-ili-o-kvalifikaczii-dokumentah-ob-obuchenii/
Да. Мы имеем действующую лицензию на образовательную деятельность. Все выдаваемые документы регистрируются и заносятся в реестр и архив нашего учебного центра. При запросах контролирующих органов и служб безопасности, даем подтверждение, что данный человек у нас обучался, прошел проверку знаний и получил документ установленного образца.
Дистанционное обучение проходит онлайн, для этого Вам необходим только компьютер с выходом в интернет. Все необходимые материалы и обучающие модули находятся в нашей образовательной платформе, доступ к которой Вам выдает методист.
Приобретение диплома является противозаконным действием. Варианты дистанционного образования предоставляют возможность быстро завершить курс переподготовки и получить документы, подтверждающие квалификацию в выбранной области. Для переподготовки у слушателя уже должен быть дипломом о получении высшего или средне-специального образования.
В случаях, когда предприятие планирует модернизацию процессов, приобретение нового оборудования или внедрение передовых технологий, работодатели могут инициировать процесс переподготовки сотрудников. Также это необходимо, если новые рабочие функции значительно отличаются от предыдущих. Переподготовка актуальна для подтверждения квалификации при выполнении обязанностей в рамках совместительства. Специалисты могут самостоятельно пройти переподготовку для смены профессиональной сферы или для расширения своих профессиональных компетенций.
Остались вопросы?
Задайте их нашему менеджеру!
