Курс повышения квалификации: «Транспортное обеспечение в туризме»

Краткое описание курса «Транспортное обеспечение в туризме» (профобучение дистанционно)

Данный курс профессиональной переподготовки разработан ведущим учебным центром РФ для специалистов среднего и высшего образования, работающих в сфере индустрии гостеприимства. Программа направлена на формирование у слушателей компетенций в области организации логистики туристских маршрутов, работы с транспортными операторами и обеспечения безопасности пассажиров.

Актуальность и цели обучения

• Адаптация к изменениям: Обучение новым технологиям бронирования билетов (GDS), цифровым билетам и системам управления транспортными потоками в условиях удалённой работы.
• Правовая грамотность: Изучение требований законодательства РФ, профессиональных стандартов (в частности, СПО-05-3264-18 «Организация обслуживания и сервиса»), а также нормативных актов в сфере безопасности перевозок.
• Работа с ЕТКС: Формирование навыков отбора должностных инструкций согласно Единому тарифно-квалификационному справочнику для определения уровня квалификации специалиста по транспортному обеспечению.

Ключевые темы программы

1. Организация наземного транспорта: Выбор автотранспорта, договорные отношения с перевозчиками, контроль состояния автопарка, документооборот при выезде тургрупп.
2. Работа в сфере авиаперевозок: Классификация тарифов, правила бронирования и оформления документов, работа с международными аэропортами РФ и СНГ, решение инцидентов на борту воздушных судов.
3. Морские и речные перевозки: Особенности организации трансферов в курортных зонах, работа с круизными линиями, нормативная база морского транспорта.
4. Безопасность и первая помощь: Требования охраны труда в транспортной сфере, оказание первой помощи пассажирам при дорожно-транспортных происшествиях, процедуры эвакуации.

Формат дистанционного обучения

Вся образовательная деятельность проводится в онлайн-формате с использованием современной LMS-системы. Программа включает интерактивные вебинары, методические материалы, разборы реальных кейсов из практики российских туроператоров и тестирование для получения удостоверения о повышении квалификации.

По завершении обучения слушатели получают документ, подтверждающий новую профессию или повышение квалификации, соответствующий требованиям ФГОС СПО/ВО и признаваемый во всех сферах экономики РФ.

Учебный план повышения квалификации «Транспортное обеспечение в туризме» (ФГОС СПО/ВО)

Модуль 1. Законодательные и нормативные основы организации транспортного обслуживания туристов.

• Анализ действующего законодательства РФ в сфере транспорта и туризма.
• Правовое регулирование ответственности перевозчика.
• Требования безопасности при транспортировке пассажиров.

Модуль 2. Классификация видов транспорта и их роль в туристских маршрутах.

• Воздушный транспорт: особенности организации рейсов, чартеров и вывозных групп.
• Железнодорожный и автотранспорт: логистика и выбор перевозчиков для экскурсионного сопровождения.
• Водный и специализированный транспорт в рекреационных зонах.

Модуль 3. Организация бронирования и закупочной деятельности транспортных услуг.

• Работа с базами данных авиакомпаний, железнодорожных операторов и автопарков.
• Формирование коммерческих предложений для клиентов.
• Анализ договоров фрахтования и пассажирских перевозок (ЭТКС).

Модуль 4. Логистика туристских потоков и расчет стоимости транспортных услуг.

• Планирование логистических цепочек при создании турпродукта.
• Расчет тарифов, наценок и контроль бюджетной составляющей поездки.

Модуль 5. Психология и этика взаимодействия с пассажирами и водителями.

• Профессиональный стандарт «Специалист по организации обслуживания» (ФГОС).
• Решение конфликтных ситуаций в транспортном сообщении.

Модуль 6. Инновационные технологии и цифровизация транспортного сервиса в туризме.

• Использование систем электронного бронирования (GDS).
• Аналитика пассажиропотоков с использованием big data.